Declaración de privacidad

Nuestro compromiso

Nosotros – denominados «Nosotros» o «Nuestro» – estamos firmemente comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad.

Esta declaración de privacidad explica cómo recogemos, almacenamos, tratamos y utilizamos la información que proporcionas al usar el sitio web Zeltix Ai (en adelante «el Sitio Web»).

Nos comprometemos a seguir estos principios:

Transparencia en la recogida y tratamiento de tus datos personales:

Nos aseguramos de que siempre estés bien informado para que puedas tomar decisiones conscientes sobre cómo se usan tus datos en el sitio web o al interactuar con plataformas de terceros. Utilizamos diferentes métodos para ofrecerte información precisa y oportuna sobre el tratamiento de tus datos.

Cuando sea necesario proporcionarte información específica, nos aseguramos de entregarla en el momento y lugar adecuados.

También estamos disponibles para responder preguntas o aclaraciones, dentro del marco legal vigente. Puedes contactarnos por correo electrónico: [email protected]

Tratamiento de datos personales solo para los fines indicados en esta declaración:

Podemos tratar tus datos para hacer el sitio web accesible, conectarte con plataformas de trading de terceros («los Servicios»), mejorar la experiencia de usuario, desarrollar la plataforma, proteger nuestros derechos, realizar procesos administrativos y cumplir obligaciones legales.

También tratamos datos para comprender mejor tus necesidades y preferencias.

Recursos para proteger tus derechos:

Dedicamos importantes recursos para garantizar que puedas ejercer tus derechos como interesado. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión o limitación de tus datos, o pedir su portabilidad. Responderemos conforme a la normativa vigente.

Protección de tus datos personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, empleamos métodos y medidas de seguridad modernas para proteger tus datos y seguiremos mejorándolos.

Nuestra declaración completa de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta declaración describe los tipos de datos que recogemos, cómo los tratamos, cómo los compartimos con terceros y las medidas de seguridad que aplicamos.

«Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Por «tratamiento» se entiende cualquier operación de recogida, almacenamiento, uso, compartición, modificación o supresión.

Nuestros servicios están dirigidos al público general y no van dirigidos a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se ha registrado información de este tipo, la eliminaremos inmediatamente.

2. ¿Cuándo recogemos datos?

Recogemos datos cuando usas nuestros servicios, visitas el sitio web o interactúas con nuestros canales. Parte de la información la proporcionas tú, otra se recoge automáticamente mediante el análisis de tu actividad o a través de socios externos.

3. No estás obligado a proporcionar datos, pero hay consecuencias

No estás obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin ciertos datos no podremos ofrecerte todos los servicios ni darte acceso completo al sitio web.

4. ¿Qué tipos de datos recogemos?

Esto puede incluir registros de actividad, direcciones IP, marcas de tiempo, idioma, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de errores. Parte de esta información no te identifica directamente y por tanto no se considera dato personal.

Datos que nos facilitas directamente: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico cuando nos contactas o usas la plataforma.

5. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Zeltix Ai trata datos solo cuando existe una base jurídica válida, por ejemplo para prestar servicios, mejorar la experiencia, proteger tus datos o cumplir obligaciones legales.

• Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines específicos. Esto ocurre cuando compartes voluntariamente información a través del sitio web para que la enviemos a una plataforma de trading de terceros.
• El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por Zeltix Ai o por un tercero. Por ejemplo, puede incluir la mejora de nuestros servicios o la gestión de reclamaciones legales.
• El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta Zeltix Ai.

Si deseas una explicación más detallada sobre cómo el tratamiento de tus datos satisface intereses legítimos de Zeltix Ai o de un tercero, puedes contactarnos en cualquier momento por correo electrónico.

A continuación se muestra un resumen de las razones por las que podemos tratar tus datos, junto con las bases jurídicas:

6. Transmisión de datos personales a terceros

Zeltix Ai puede compartir tus datos con proveedores externos que nos ayudan con almacenamiento, hosting, información IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios técnicos o de diagnóstico.

Si lo solicitas expresamente, también podemos transferir determinados datos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, ellos tratarán los datos conforme a sus propias declaraciones de privacidad. Podemos compartir datos con varias plataformas de trading.

Zeltix Ai también puede compartir datos con empresas afiliadas y socios comerciales que contribuyen a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Podemos revelar datos a autoridades públicas cuando sea necesario para proteger nuestros intereses o los de terceros, derechos o bienes, incluidos procesos legales.

Los datos también pueden compartirse con posibles compradores, inversores o prestamistas en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o procedimientos concursales.

7. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos algunos servicios de terceros, como proveedores de análisis y publicidad. Estos pueden usar cookies o tecnologías similares, reguladas por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas el sitio web. Puede recoger información sobre patrones de uso, preferencias y datos técnicos, y se usa para mejorar tu experiencia, recordar configuraciones y ofrecer contenido más relevante.

Podemos usar tanto cookies de sesión (que se borran al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o se borran manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueo y eliminación de cookies

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Aquí tienes enlaces a las instrucciones para los navegadores más usados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Ten en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar si bloqueas las cookies.

NOTA SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Este servicio no admite actualmente señales «Do Not Track».

8. Almacenamiento de datos personales

Zeltix Ai conservará tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta declaración o según exija la ley, normativa o autoridad.

Si has dado tu consentimiento, podemos compartir datos con plataformas de trading de terceros durante un máximo de 12 meses, con posibilidad de prórroga tras nuevo consentimiento.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurarnos de que no se conservan más tiempo del necesario.

9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Tus datos personales pueden transferirse a un tercer país (fuera del EEE) o a organizaciones internacionales. En tales casos, Zeltix Ai aplicará las garantías necesarias para proteger los datos y garantizar que conserves tus derechos y recursos efectivos.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), estas medidas de protección se aplicarán si se cumple uno de los siguientes criterios:

• La transferencia se realiza a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea ha reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos personales, según el art. 45(3) del RGPD.
• La transferencia se basa en un acuerdo jurídicamente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos, según el art. 46(2)(a) del RGPD.
• La transferencia se basa en las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, según el art. 46(2)(c) del RGPD. Puedes encontrar estas cláusulas en el sitio web de la Comisión Europea.

Si deseas más información sobre las garantías que utilizamos en las transferencias de datos personales, puedes contactarnos por correo electrónico: [email protected]

10. Protección de datos personales

Empleamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, modificaciones, pérdidas o destrucciones. Estas medidas se adaptan al riesgo del tratamiento.

No podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos por internet. Zeltix Ai declina toda responsabilidad por daños indirectos o accidentales que puedan derivarse de pérdidas de datos o accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos podemos estar legalmente obligados a compartir datos con autoridades públicas. En esos casos, nuestro nivel de control sobre la protección de los datos puede ser limitado.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones externas gestionados por terceros. Zeltix Ai no controla estos sitios y no es responsable de su tratamiento de datos personales. Te recomendamos leer siempre sus declaraciones de privacidad antes de proporcionar información.

12. Tus derechos en relación con los datos personales

Tienes derecho a solicitar el acceso a los datos que tratamos sobre ti, exigir la rectificación de errores, pedir la supresión de datos que ya no sean necesarios y limitar o retirar el consentimiento para tratamientos concretos.

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación de si Zeltix Ai trata datos personales sobre ti. Si es así, tienes derecho a acceder a los datos y a información sobre: finalidades, tipos de datos, destinatarios (incluidos en terceros países), periodo de conservación, derechos, posibilidad de reclamación y medidas de seguridad aplicadas en transferencias.

Puedes recibir una copia de los datos tratados. Si solicitas más copias, podemos cobrar una tarifa razonable. Si la solicitud se envía electrónicamente, normalmente recibirás los datos en un formato electrónico habitual.

El derecho de acceso no debe vulnerar los derechos y libertades de terceros. Si ocurre, podemos limitar el acceso o denegar la solicitud.

Derecho de rectificación

Puedes exigir que Zeltix Ai rectifique datos inexactos o incompletos sobre ti. Si es necesario, puedes complementar con una declaración explicativa.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilegal. Actuaremos conforme a la normativa vigente.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Este derecho se aplica si: (a) los datos ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos; (b) retiras el consentimiento y no existe otra base jurídica; (c) te opones al tratamiento basado en intereses legítimos nuestros o de terceros y no existen motivos legítimos que prevalezcan; (d) te opones al tratamiento para marketing directo; (e) los datos han sido tratados ilegalmente; o (f) los datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal según el derecho de la UE o español.

El derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal o (b) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos si: (a) impugnas la exactitud de los datos durante el tiempo necesario para verificarlos; (b) el tratamiento es ilegal pero prefieres la limitación en lugar de la supresión; (c) ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones; (d) te has opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros intereses legítimos prevalecen; (e) los datos se tratan para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Si se limita el tratamiento, los datos solo podrán usarse con tu consentimiento, para reclamaciones, para proteger derechos de terceros o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puedes solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible, si el tratamiento se basa en consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en intereses legítimos. Esto también incluye la elaboración de perfiles. En ese caso detendremos el tratamiento, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con ese marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control del EEE si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes tras recibirlas. Si es necesario, podemos prorrogar el plazo hasta dos meses más, dependiendo de la complejidad y el número de solicitudes. En ese caso te informaremos de los motivos de la demora.

La información relacionada con el ejercicio de derechos se proporciona de forma gratuita, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En esos casos podemos cobrar una tarifa razonable o denegar la solicitud.

Zeltix Ai puede pedir información adicional para confirmar tu identidad si tenemos motivos razonables para dudar.

13. Actualizaciones de esta declaración

Nos reservamos el derecho a actualizar esta declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en el sitio web y las actualizaciones importantes se comunicarán de forma clara. Salvo que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor en el momento de publicar la versión actualizada.